講規(guī)矩、講實干、講感情；建全國一流公交、創(chuàng)全國一流服務(wù)。
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車長服務(wù)暖人心，乘客送來表揚(yáng)信12月13日下午，一位老人來到遂平公交公司客運(yùn)總站，將一封手寫的表揚(yáng)信交到值班人員手中，贊揚(yáng)遂平5路公交車長江玲熱情服務(wù)，對她的真情服務(wù)、雷鋒精神提出肯定和表揚(yáng)。
這位老人經(jīng)常乘坐江玲駕駛的公交車，對她的服務(wù)工作特別認(rèn)可，每次乘坐總能看到她對待乘客極有耐心，笑臉迎送，熱情周到、親情式的服務(wù)讓人深切感受到公交車廂的溫馨。特別是有次一位手扶雙拐的殘疾老人上車?yán)щy，江玲車長很和氣的請一位坐在前面的男乘客幫忙，把殘疾大叔扶上車并找個座位坐下，還不斷提醒：“大叔你坐穩(wěn)，手抓好扶手，到哪下車提前說一聲，下車時等我停車后你再下車。”在感動之余，幾位乘客聯(lián)名寫了表揚(yáng)信，由老人特意送到公交公司為江玲車長點(diǎn)贊。 江玲處處為乘客著想，待人禮貌，熱情細(xì)致，得到了廣大乘客的認(rèn)可，在小小的公交車廂里展現(xiàn)出城市的文明。 |
